吊顶之家讯：上海之行，抽空见了一下两年未曾谋面的前同事兼好朋友。呈现在我眼前的是这样一副情景：打工——创业——打工。唯一不同的是：前面的“打工”是没得选择，后面是“打工”是自己刻意的选择，他选择了回去做销售，因为他感觉这是他职业生涯的一堂绕不过去的“必修课”。我认为这是对的，尽管他做的是大客户销售，但不管怎么说，销售是一门跟人打交道的学问，从这个层面说，其实，大客户销售更能让人洞悉营销FromEMKT.com.cn的精髓。

从上海回来得知，一个进入团队刚一个星期的同事离开了团队，原因似乎是“英雄无用无之地”，我认为，根本原因一般不会是表面现象，深层原因一定是无法融合进团队的文化和行为模式。不是说他没有能力，正是这样的离开，证明了其人是有能力的，但很多时候，这样的能力是无法发挥任何效果。

营销人进入到一定的职业发展阶段，往往会出现心态疲惫，方向模糊、目标缺失、甚至没有自信、怀疑自己的能力或者基本没有找到适合自己、自己擅长的工作等等的情况，也就是平常所说的职业倦怠期和“瓶颈”。这跟我们在企业做销售道理差不多：一个企业1000万是一个坎，3000万、5000万也是一个坎，1亿更是一个很难逾越的一道坎......这就是企业发展各阶段的“瓶颈”。

那么，营销人的瓶颈在哪？我们如何才能突破瓶颈，开创另外一片职业盛宴的新气象呢？

第一道坎：封闭、固步自封。做销售几年，自认为有几把刷子，听不进别人的建议，刚愎自用，不知天高地厚。以前，我也是这样的一个人，不与人交流，市场上的问题抓住一个表面的现象，不能深入本质，以及不能提出切实可行的解决办法，讲的很多，但总有很多似是而非的东西。开放的心态很重要，交流、碰撞会激发、启迪思维、会找到意想不到的创意和问题解决办法。

第二道坎：不懂得沟通，所谓专业第一。专业第一本身没错，但要做事，总要通过人来完成，很多时候，一个人再强，也做不好事情，甚至做不好任何事情。这方面，有很多教训，我通过10多年的经历，终于知道：这是一个“真理”。无论在销售中或者在生活中，沟通是第一位的，否则生活和工作会麻烦不断。比方说，工作和家庭的问题，很多管理者总是将两者割裂开来，认为要工作必然会影响家庭；要家庭必然就会影响工作，这是不对的，不符合规律，也不符合常理。因为我们的工作是为了家庭更加美好、生活更加幸福。当一位老师跟我说：家庭是第一位的，不要因为工作而损害了家庭的和睦的时候，我被深深的触动了。就像某天医生跟我说：把烟戒了吧。我说：不可能戒掉。医生说：没有什么不可能，不抽烟你会死？从那天起，我把抽了15的烟——戒掉了。

只要沟通到位，工作和家庭的关系也会处理得很好，关键是你愿不愿意做的问题。如：出差每天给老婆打个电话，说几句“甜言蜜语”，看似简单，实则非常有效。开始，很多人觉得多此一举，老夫老妻了......但实际上很有必要，一是老婆会觉得得到了尊重，二是让她“放心”。虽然不必做到“早请示，晚汇报”，但一定要主动“打电话”，不要被动“接电话”，知道了你每天的行踪，老婆自然会放心。这样的话，会比你买一大推礼物效果更好。这方面，以前我做得很差，老婆很有意见，现在改了许多，但还需要不断加强。

沟通实际上是得到大家的支持，首先让大家知道你在干什么，其次是整合大家的资源，让对方明白他们在其中的角色，他们能做什么，再次，是他们从中得到什么，尊重、提升、利益......

第三，不懂尊重他人，不懂谦虚谨慎。首先要从内心上对他人尊重，尊重人格和人性。没有人喜欢目空一切，狂妄自大的角色。就算再有本事，你也需要有一个展示自己的平台，也需要团队的配合，才能实现想法和付诸行动。有些人表面上“虚怀若谷”，但一旦某人在专业上、在团队的控制上对其形成了挑战，他便成了“刺猬”，变得不可接近，这是假尊重、假谦虚，时间一久，原形毕露，这样的人还不少。

第四，读万卷书不如行万里路。不断的去实践，去接触，你会发现，很多好想法，好创意是在不断的行走中，不断的实践中被发现的。我们创造不了规律，但可以发现规律，并为我所用，这就是最好的效果。枯坐在家，永远不可能得到最佳方案，也无法得到可执行的方案。看书学习必不可少，但到市场中去，在战争中学习战争才是实践的最好标准。

第五，用开放的心态拥抱未来。互联网时代的特征是开放、互动、分享，尽管也有圈子化特点，但前提还是开放、分享和互动化的。没有人能够永远领先，也没有人永远都是对的，但有一点是：永远要做适合自己的模式和事业。适合和擅长是事业、工作取得成就的基础，否则仅仅是工作而已。“好模式”是什么？没有具体的事情谁也说不清楚，但一定是基于自己的兴趣、爱好、理想和优势所形成的别人无法替代的能力。“核心竞争力”是什么，一位对我影响很大的老师说：核心竞争能力是做出来的，不做，你怎么知道你没有或者你有！

在中国市场上，事实上，企业并不缺战略、也不缺品牌和产品，而是缺乏实实在在的一如既往的将其执行好的人和团队。想想看，到底是品牌制胜还是渠道制胜，亦或是终端制胜呢？娃哈哈是渠道（联销体）制胜；康师傅是渠道制胜（渠道精耕、分销控制）王老吉是终端制胜......表面上看，他们都是品牌上的力量所致。也就是说，只要在哪方面你能做到最好，都能“制胜”，而品牌，只是你在销售上达到一定的高度后，各方共同作用所形成，没有听说过一个没有销量的“神奇品牌”。

同样，中国营销界也不缺概念、不缺大师，唯独欠缺将战略、战术、理论、工具和方法付诸企业营销实践，并坚持到底，为企业带来实实在在业绩的营销人才和团队。突破瓶颈就是找到自己理想的最终“归宿”，并在此“终极目标”的指引下，做到并做好整个营销职业生涯的“过程”。突破瓶颈，在营销的终极状态下，应该是洞悉人性，搞定企业以及各层级的各种人的各种需求，这也就回归了营销原点：需求——满足、创造和控制需求。

根据个人的经历，营销生涯所碰到的“瓶颈”大多数并不是专业所致，而是专业以外的因素在起作用，主要是：人际关系、人脉、性格特征、沟通能力等，而专业仅仅是一个基础能力而已。因为基础能力的提升比较容易，而性格因素改变却很难。


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