营销与观点
营销:涂料企业开发客户三步骤之成交
2017-02-10  浏览:140
涂料之家讯:

在扫市中筛选出符合公司招商标准的目标客户,并洽谈后,双方达到共识,下一步就可以进行成交了。

一、成交

1、成交迹象:(因人而异)

☆点头、摸下巴等有利的身体语言。

☆明显加强关注。

☆再次翻阅资料。

☆要求看合同条款。

☆表达友情。

☆表达需求或提出条件。

2、成交技巧:

☆排除法:锁定目标,将异议一一排除,促成一致意见。

☆选择法:提供两个肯定答案的有利建议,让客户感觉到被尊重,从而作出决定。

☆动作法:作出某些假设已经成交的动作,如摆出协议、单据、掏出笔等。

☆引导法:对于较无主见或还在犹豫不决的客户,针对某种利益诱惑使其下定决心。

☆交换法:以某一方面的让步作为成交的代价。

☆分析法:运用数据或可以理解的论据说明成交的可行性。

☆警示法:说明优惠的期限或交易被竞争对手得到的后果。

☆直入法:提供一个对方肯定能接受、而对我方有利的或者已无法退步的肯定性建议,由客户决定。

当业务人员成功地做完销售的开启工作,客户也知道了他的利益所在,而且他的一些异议也被我们正确地处理了,这时客户该和我们签约了,因此业务人员就要千方百计地去争取客户的订单。

二、合同签定:

1、合同签定原则:在各方面条款均达成共识的情况下,建议到公司考察后再签定合同。客户到公司考察有以下几个方面的作用:

(1)通过实地考察,让客户自己感受我司的企业规模、企业文化和企业发展的强大潜力。

(2)在感受到企业高速发展的活力后,更加坚定其投资决心和信心,让其感受风险度正在降低。

2、合同条款落实:

⑴年销量:省区代理根据每地的经济状况,首年定300-500万,省会单列市(含直辖市)定150-200万,地级市定为100-150万,县级市50万。

⑵保证金:省区代理交纳2万,其他1-2万。

⑶首次进货:省区代理20万以上,地级代理10万以上,县级市5万以上。

其他的各种配套资源按公司要求配备,如人力资源等按城市大小,公司运营程度要求执行。

3、订货、汇款督促:

自签定合同之日起,十五天内必须履行订货汇款,否则,合同自动失效。因此区域经理需要不断跟进,以避免造成合同得不到履行的不好现象的发生。

4,招后服务跟上,确保新客户信心,保持客户的激情。

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