建材之家讯：最近有朋友说起在公司里，总经理、总裁、CEO等头衔换着用，感谢有些晕，想统一，哪一个更合适？让我顿时感到企业纯属胡闹，把管理当儿戏，每一个头衔背后代表着一套管理系统，岂能随便替换？企业经营者头衔的变迁体现了企业进化规律，这一点可以通过中国企业经营者来说明。

中国企业最早的经营者本应该从“厂长”开始，但是“厂长”在计划经济体制下就已经存在，并不具有代表性，改革开放以后经营管理“一把手”从“经理”开始，“经理”一词指公司的日常经营管理和行政事务的负责人，经理的出现拉开中国企业进化的历程。

“经理”一词出现象征着中国企业开始进入股东价值形态

“经理”在今天的公司中，多如牛毛，但是在80年代，“经理”专指企业负责人，那时还没有《公司法》，也不是公司制企业，不具备独立法人资格，“经理”伴随着“承包制”“放权让利”等改革开放措施而产生，是迈向市场经济的第一步。在计划体制下的中国经济已经奄奄一息，“放权让利”把“经理”推向了改革的前言阵地，“经理”是当时企业的单一负责人，对企业经营负全责，直到今天在《公司法》中“经理”依然代表高级管理者。在这个时期，“经理”最重要的一项职责是销售，通常会在一些广告中会发现“经理”后面紧接着就是联系电话，可以说当时找到负责人非常轻松容易，根本用不着进行《如何绕过前台》之类的培训，因为“经理”就蹲在电话旁等着你找他，为何是这样？“放权”是经营权的下放，并非所有权，“让利”的最大获益者是“经理”，当时并非产能过剩，而是购买力严重不足，说白了大家都是“穷一代”，“经理”还没有养成现在老板的气势，消费者真是“经理”的上帝。“经理”一词出现象征着中国企业开始进入股东价值形态。

“总经理”一词出现象征着中国开始企业进入精英价值形态

上世纪90年代初，随着市场经济体系的建立，《公司法》正式出台，公司也终于有了名分，成为了市场经济主体，这时候中国兄弟显然都想感受一下“经理”的滋味，“经理”在企业中如雨后春笋，因此企业经营负责人的头衔就不再是“经理”，而是“总经理”。“总”意为“统领”，统领经理即为“总经理”。“总经理”一词说明企业开始进行制度化建设，有了建制，从“游击队”转为“正规军”，企业内部出现了“分工”与“协作”，形成了职能型组织结构，生产能力迅速提升，规模不断扩大，从此企业负责人就不容易找到了。市场经济要求建立现代企业制度，实现所有权与经营权分离，因此企业经营不再是单人负责制，而团队负责制，有“总经理”，就有“副总经理”，组成的团队俗称“经营班子”，经营权就在经营团队之间进行分配，每个“总”都会有分管领域，否则对不起“总”字，而“总经理”是经营团队负责人，承担最终经营责任。“总经理”一词出现象征着中国开始企业进入精英价值形态。

其实，“总经理”一词赤裸裸的表达了领导权的归属，最初并非在国企中使用，而是在民企，民企老板为了彰显权力，有没有经营团队不重要，重要的是一定要有个“总”字，于是乎争先效仿，“总经理”也变得多如牛毛，大有被滥用的趋势。

“总裁”体现了集权文化

随着企业规模的不断扩大，内部职能单元越来越多，同时出现分、子公司，直接导致“总经理”这一头衔无法与集团企业负责人相匹配，“总裁”一词出现，“裁”意为专制、专政，“总裁”显然又高出“总经理”一筹。一般而言，具有母子公司架构的集团企业负责人适合“总裁”这一头衔，而分、子公司负责人则称为“总经理”，这样管理层级明确，权力边界清晰。事实上规模小的单体公司，“总裁”头衔也屡见不鲜，部门负责人就成了“总经理”，主要还是体现了一种集权文化，这在中国企业中属于正常现象。

“执行董事”暗藏玄机

在现代企业制度中，无论集团企业的“总裁”，还是单体企业的“总经理”，仅仅代表经营管理权，并没有经营决策权，“总裁”“总经理”依然需要经过董事会任命，显然让“总裁”“总经理”感到有些见外，于是又出现一种补充头衔：执行董事，说明“总裁”“总经理”同时拥有经营管理权之外，还拥有经营决策权，因此“执行董事”不会独立出现，通常放在名片头衔第二行，补充并提示大家还有经营决策权，能够对公司重大经营事项进行表决，传递着不可小觑的信息。

“CEO”一词出现象征着企业开始进入客户价值形态转变

虽然企业始终不断发展，但企业规模不可能无限扩大，总有遇到规模边际临界点，这时连“总裁+执行董事”也束手无策，企业发展难道就此止步？

显然不会，改变这一局面的是“CEO”，当企业中再也没有比“总裁+执行董事”更加具有集权属性的头衔时，就需要改变传统称谓习惯，“首席执行官”横空出世，这一头衔具有划时代的意义，不仅显得高端大气上档次，更重要的是改变传统权力配置模式。因为与“CEO”同时出现的还有一大堆的首席官，目前已无法统计具体有多少，而且还不断涌现。很多人认为“CEO”把“总裁+执行董事”集成在一起，集权特征更加明显，因为通常“CEO”也是董事长，其实恰恰相反，“CEO”这一头衔是分权象征，追根溯源要从首席官制度说起。

“首席”一词意为“最尊贵”的席位，如果主席台上只有一个席位，何来“最尊贵”之说，因此企业也不可能只有CEO，一定是众多的首席官，这些首席官在各自的领域具有与CEO同样的权力，所以才敢称为“最尊贵”，这代表着同一种权力已经分属于不同的经营者，这是传统企业形态中不具备的特点，正因为分权所以才出现董事会与经理人团队沟通不畅的现实，为了解决这个问题，董事会赋予了CEO经营决策权。

一些传统企业虽然也实施了首席官制度，只不过换了一个“马甲”而已，“CEO”就等于“总裁+执行董事”,这与首席官制度具有本质区别。一些企业还出现“轮值CEO”，这是企业试图实施新型分权模式，但未能成功，因为没有改变传统企业形态，实施首席官制度最低配置是矩阵型组织结构，具有流程管理能力。“CEO”一词出现象征着企业开始进入客户价值形态转变，中国传统企业正处于这个转型阶段。

“董事总经理”，一种全新的权力配置模式

当首席官也变得多如牛毛时，企业经营者头衔又该如何改变？这时企业将进入客户价值形态，经营团队的稳定性逐渐消失，也就是说经营团队的新陈代谢能力加强，经营者头衔自然也将会发生改变，一种新型头衔出现——“董事总经理”，率先使用于证券公司，难道是“董事+总经理”？显然不会是决策权与经营权的再次组合，这是一种全新的权力配置模式，需要MD制度支撑，有关这方面的内容，留待以后专题介绍。

从企业经营负责人头衔的变迁，其实可以看到企业进化轨迹，无论头衔如何改变，绝不仅仅是称谓发生改变，而是管理模式的变化，如果没有改变管理模式，头衔也会变得虚无缥缈，没有任何意义。中国企业养成了随手“拿来”的习惯，很容易对这些头衔产生错觉，从而影响管理实践。

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